Términos y condiciones de uso
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1. Identificación y objeto
VisionWell3D es el nombre comercial bajo el que Pedro Toledo ofrece servicios de visualización técnica y animación 3D para ingeniería. Contacto: contacto@visionwell3d.com. Domicilio del responsable: Avenida Adolfo Ruiz Cortines 1344, piso 2, suite 200, C.P. 86035, Villahermosa, municipio de Centro, Tabasco, México.
VisionWell3D opera de forma independiente.
Estos términos regulan el uso de visionwell3d.com y sus canales de contacto. El sitio presenta capacidades, demostraciones y servicios para explicar herramientas, operaciones, secuencias y fenómenos del ciclo de vida del pozo.
2. Servicios, propuestas y contratación
Los servicios pueden incluir guion técnico, modelado, animación, visualización de secuencias y presentación de resultados de ingeniería proporcionados o acordados para un proyecto. El alcance concreto, entregables, fuentes, revisiones, precio, impuestos, calendario, derechos de uso y criterios de aceptación deben quedar definidos en una propuesta o contrato aceptado por las partes.
Consultar el sitio o enviar un mensaje no formaliza una contratación ni garantiza disponibilidad o fecha de entrega. Las demostraciones no representan una oferta de ejecutar cualquier análisis o certificar cualquier equipo. Ante diferencias, el acuerdo específico aceptado regirá la prestación contratada, sin desplazar derechos irrenunciables.
3. Comunicaciones comerciales y ELENA
Puedes contactarnos por formulario, WhatsApp Business o correo electrónico. Al elegir un canal, podremos responder y dar seguimiento a la consulta por ese medio. Las comunicaciones promocionales se sujetan a las opciones descritas en la Política de privacidad; puedes pedir que cesen.
ELENA es un asistente comercial que, cuando está habilitado, apoya la atención y el seguimiento mediante automatizaciones, incluidas las de n8n. Sus respuestas no constituyen por sí solas validaciones técnicas, autorizaciones operativas ni compromisos contractuales definitivos. Los compromisos del proyecto deben confirmarse por el responsable autorizado de VisionWell3D.
Los servicios de mensajería y correo dependen también de terceros. Para aclarar una propuesta, solicitar atención humana o reportar un mensaje sospechoso, utiliza contacto@visionwell3d.com. No compartas contraseñas ni códigos de verificación.
4. Información y materiales del cliente
Quien suministre planos, modelos, imágenes, cálculos, marcas o información de un proyecto debe contar con los derechos y autorizaciones necesarios para compartirlos y permitir el uso acordado. Debe identificar restricciones de confidencialidad, procedencia, versiones y limitaciones relevantes.
El cliente debe revisar la exactitud y suficiencia de la información que entrega. Los errores, omisiones o cambios en los datos de origen pueden afectar el resultado, el alcance o el calendario, y deberán revisarse entre las partes. No envíes información reservada por el formulario público sin acordar antes un canal y las condiciones de confidencialidad.
La entrega de materiales para una cotización o proyecto no autoriza automáticamente su publicación en el portafolio. La divulgación comercial de materiales identificables del cliente requiere la autorización correspondiente.
5. Propiedad intelectual
La marca, los textos, las imágenes, los videos, los modelos y los demás contenidos del sitio están sujetos a los derechos de sus respectivos titulares. Su consulta no transfiere la propiedad ni concede una licencia de reproducción, reventa, modificación o explotación comercial, salvo autorización o permiso legal aplicable.
Los derechos sobre entregables, archivos editables y materiales preexistentes se definirán en cada acuerdo. Las marcas o referencias a software de terceros conservan sus respectivos titulares y no implican afiliación ni certificación de VisionWell3D.
6. Límites de las visualizaciones
Una visualización o un modelado no sustituye programas operativos, ingeniería aprobada, análisis especializados, revisión de seguridad, certificaciones ni validaciones técnicas cuando correspondan.
Las demostraciones pueden utilizar geometría genérica, datos sintéticos, escalas modificadas, tiempos condensados o movimientos amplificados para explicar un fenómeno. No deben interpretarse como instrucciones para operar, intervenir, diseñar o autorizar un pozo o equipo.
Cuando se representen resultados calculados, su validez depende de las hipótesis, condiciones de carga, datos y revisión del análisis de origen. La animación no constituye una validación independiente del cálculo. Cualquier decisión operativa debe pasar por los profesionales responsables y los procedimientos aplicables.
7. Uso aceptable
No utilices el sitio o sus canales para actividades ilícitas, suplantación, envío de contenido malicioso, extracción no autorizada de información, intentos de vulnerar la seguridad, spam o difusión de material que infrinja derechos de terceros. No atribuyas a VisionWell3D aprobaciones, certificaciones o relaciones institucionales que no haya confirmado.
Podremos limitar comunicaciones abusivas o accesos que comprometan la seguridad, sin afectar los mecanismos legalmente procedentes para ejercer derechos sobre datos personales.
8. Disponibilidad y responsabilidad
El sitio y sus enlaces pueden experimentar interrupciones, errores o cambios. Se procurará corregir los problemas reportados, pero no se garantiza disponibilidad continua ni que toda demostración sea adecuada para un propósito técnico particular.
La responsabilidad se determinará conforme a la legislación aplicable y al acuerdo específico. En la medida legalmente permitida, VisionWell3D no responde por decisiones operativas tomadas exclusivamente a partir de demostraciones ni por usos ajenos al alcance convenido. Esta disposición no excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente, ni obligaciones por actos propios que resulten exigibles.
9. Privacidad, cambios y contacto
El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Las solicitudes de supresión se atienden conforme a las Instrucciones para eliminación de datos.
Estos términos pueden actualizarse en esta URL; se indicará la fecha de la nueva versión. Una actualización del sitio no modifica por sí sola contratos ya aceptados. Para dudas o aclaraciones, escribe a contacto@visionwell3d.com.